行業動態
微信預約健康碼核驗---排隊叫號系統預約模塊定制開發
材料名稱* | 用量* | 單位* | 其他需求 |
立式取號機 | 3 | 臺 | 無 |
雙屏嵌入式取號機 | 3 | 臺 | 前后雙屏,工作人員在服務臺里可看到辦事人員操作,在辦事人員遇到問題時可在服務臺里邊協助操作 |
32寸導覽屏 | 1 | 臺 | 顯示大廳各業務坐席分布,點擊后可顯示引導路線。 |
32寸公告屏 | 1 | 臺 | 顯示大廳公告信息、業務信息等。 |
電子表單機 | 2 | 臺 | 放置在填單臺上,辦事人員在填單時可點擊相應單據查看樣例。 |
10.1寸液晶呼叫器 | 69 | 臺 | 可顯示登錄員工信息、工號、姓名、照片、當前呼叫號碼、當前等受人數;功能:簽到、簽退、評價、暫停、呼叫、菜單等 |
15.6寸液晶評價器 | 69 | 臺 | 可顯示當前工作人員工號、姓名、照片、當前窗口辦理業務種類,可顯示圖片、視頻、文本;特殊功能:可通過投屏顯示辦公人員電腦桌面,以便進行任務確認。 |
投屏器 | 69 | 套 | 連接柜臺電腦,可通過呼叫器按鈕控制界面投屏到評價器 |
等候信息屏 | 14 | 臺 | 可顯示宣傳信息、視頻、圖片、音頻、各窗口叫號信息、隊列等候信息 |
排隊管理系統 | 5 | 套 | 實現排隊叫號管理、后臺員工、部門、隊列、業務的設置;顯示格式,語音呼叫格式的設置;取號規則的設置 |
微信預約模塊 | 1 | 套 | 預約部門與業務:即辦事人員要前往什么部門辦理何種業務;手機號碼或身份證號碼:作為一個憑據,在前往現場進行應約排隊時提供給系統校驗該憑據是否有預約記錄;以便激活相應的預約記錄,提前進行辦理;必要的時候還必須在填寫手機號碼時發送短信校驗碼進行手機號碼的校驗。 應約時間:提供該時間以便辦事人員在該時間段可以優先辦理;比如:張三預約了明天9:30分工商局的證照變更業務,張三可以在明天9:30分左右前來取號機上取得預約號碼,排隊系統將為其在9:30后(含)優先辦理;如果在9:30分前在取號機上取得預約號碼將必須等到9:30分后才能優先辦理,除非在無非預約辦事人員時才會被呼叫前往柜臺辦理。本功能主要替代實現辦事人員在現場觸摸排隊取號機前取號的步驟,讓辦事人員只要關注微信公眾號即可完成現場的排隊取號步驟。該功能可以省去觸摸排隊取號機打印票單,節省排隊熱敏紙,減少觸摸排隊取號機的損耗。工作思路為,首先必須先關注微信公眾號,完成后進入公眾號的自定義菜單中打開排隊取號功能,輸入必要的信息后確認取號即可。在排隊取號界面必須選擇或輸入的信息有:辦理的業務、辦事人員信息(如姓名、身份證號或手機號碼等等),具體字段信息可以視實際項目商討確定。在取號成功后,公眾號在叫號預備與叫號時將自動會發送推送消息給該用戶;另外,辦事大廳現場的顯示設備或語音提示設備將照樣顯示并播放叫號提示。 |
短信平臺模塊 | 1 | 套 | 短信提示:分兩次短信提醒,一次取號成功后將號碼信息發送短信給辦事人員,提示等候人數、辦理窗口和事項,一次為辦事通知短信,提前3個號碼發送短信給辦事人員,提醒即將輪到辦理。 |
大數據統計展示模塊 | 1 | 套 | 分為叫號數據統計、辦理時間統計、信息發布綜合管理叫號數據統計:按照時間段統計各個窗口、各事項取號數量。辦理時間統計:按照時間段統計各個窗口、各事項平均辦理時長、累計辦理時長。管理大廳所有的顯示設備,包括液晶屏、LED屏、拼接屏、窗口屏、綜合信息屏 |