智慧醫(yī)院/分診排隊系統(tǒng)
醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)-------體檢排隊叫號系統(tǒng):
方案,介紹,配置清單,產(chǎn)品清單,價格,參數(shù),安裝調(diào)試
體檢排隊叫號系統(tǒng)解決方案特點
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采用B/S架構(gòu),方便醫(yī)院管理維護(hù)。
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能夠?qū)崟r接收HIS系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)傳來的體檢人員數(shù)據(jù)信息。
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不重復(fù),當(dāng)體檢人員存在多項檢查時對患者不會重復(fù)排隊。
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系統(tǒng)按序自動安排體檢者到最合適的醫(yī)生處就診,真正實現(xiàn)了“個人化”服務(wù)。
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通過醫(yī)生工作站上的虛擬叫號器軟件,實現(xiàn)叫號、完成就診、選呼、重呼、過號等操作。
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能合理有效地引導(dǎo)體檢排隊的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。
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語音提示及液晶屏顯示,能讓患者按序就診,減少患者間因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
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能夠合理處理VIP客戶的情況,系統(tǒng)會讓VIP客戶優(yōu)先完成某個項目或者所有項目的檢查。
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能實現(xiàn)統(tǒng)一管控分布在醫(yī)院各個節(jié)點的一體化終端顯示設(shè)備(包括醫(yī)院原有的顯示終端)。
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完整的導(dǎo)檢系統(tǒng),為體檢客戶提供全程指引,減少導(dǎo)檢員的工作量和工作強度。
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根據(jù)體檢現(xiàn)場的區(qū)域分布,醫(yī)生通過系統(tǒng)能夠指引客戶,在盡可能的情況下讓客戶在某個區(qū)域內(nèi)完成所有的項目,然后再到下一個區(qū)域。
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能夠合理安排餐前,餐后項目,盡可能讓客戶能夠提前完成餐前項目,可以盡早到餐廳就餐。
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導(dǎo)檢系統(tǒng)能夠根據(jù)體檢單位的具體情況,讓重點項目(使用量大,檢查時間長),如B超,骨密度,心電圖,CT等做合理安排,保持優(yōu)先安排人員完成此項目,避免這些項目進(jìn)入無客戶處理的情況,從而避免這些項目無法完成當(dāng)天的工作量或者為此延時完成所有客戶完成檢查的情況。
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支持多次叫號,一個排隊號碼完成整個排隊呼叫。
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做完一個體檢項目后,能提示當(dāng)前休檢人員的下一項目。
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能夠估算體檢人員還需多久才能完成所有體檢。
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能夠估算某位體檢人員在當(dāng)前隊列中還需等候多久才能輪到。
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排隊系統(tǒng)對體檢人員的未檢科室,按照等待時間最少原則,優(yōu)先區(qū)域間排隊,避免跨區(qū)域折返。
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能提供實時排隊情況分析,為現(xiàn)場管理人員提供管理依據(jù)。
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有自助查詢功能,可以讓體檢人員查看體檢情況,合理安排時間。
2 系統(tǒng)概述
體檢排隊叫號系統(tǒng)是一種用在體檢科室的排隊系統(tǒng),與分診排隊系統(tǒng)的區(qū)別主要在于,體檢的項目比某一單純的分診(如兒科)要多的多,一個完整的體檢項目有內(nèi)科、外科、五官科、心電圖等等很多個項目,這就涉及到多次排隊叫號的問題,很顯然,單一的分診排隊系統(tǒng)不足以滿足體檢項目。體檢排隊系統(tǒng)的一個主要特點就在于,對一個受檢者這一個排隊號碼來說可以在不同體檢項目上多次呼叫,一票到底,某個體檢項目空閑時就呼叫那些還未體檢過的體檢者。
基本排隊流程如下:
1、受檢者先到服務(wù)臺進(jìn)行登記,工作人員手動錄入客戶姓名或與體檢管理系統(tǒng)對接提取客戶數(shù)據(jù),確認(rèn)檢查項目,安排第一個空腹檢查項目并告知受檢者,受檢者進(jìn)入已安排的第一個項目的候檢區(qū)等候。
2、醫(yī)生通過呼叫軟件呼叫受檢者前來檢查,當(dāng)前項目檢查完畢,醫(yī)生在呼叫軟件上可以查看系統(tǒng)自動推薦的下一個檢查項目,并告知受檢者。
3、診室門口屏上會指引當(dāng)前已經(jīng)檢查完畢的人員下一個檢查項目名稱。
4、受檢者根據(jù)醫(yī)生的提示,到達(dá)下一個項目檢查診室門口等候。
5、重復(fù)2,3,4 項,一直到完成所有項目的檢查。
6、到總檢處交單,完成整個體檢過程
6、到總檢處交單,完成整個體檢過程

3 系統(tǒng)組成
體檢排隊叫號系統(tǒng)是由體檢排隊服務(wù)管理平臺系統(tǒng)、護(hù)士導(dǎo)檢臺管理軟件、醫(yī)生叫號器(包括硬件叫號器和軟件叫號器)、綜合液晶一體機(jī)(候診區(qū)綜合顯示屏,常規(guī)42-65寸)、診室液晶一體機(jī)(醫(yī)生診室門口顯示屏,常規(guī)15.6-22寸),其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中,也可以外接功放和音箱。