客戶評價系統功能特點：　　　1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護;
　　2、評價信息實時在線統計并自動生成報表;
　　3、所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限;
　　4、按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”;
　　5、按“一米線”鍵，系統自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”;
　　6、窗口工作人員可登錄身份;
　　7、設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重復統計;
　　8、系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器;
　　9、如系統與模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理發送報警;
　　10、顧客可在系統留下電話號碼;
　　11、評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。
　　12、插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等;
　　13、顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果;
　　14、 4 鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求;
　　15、星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級(二星、三星、四星、五星)
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　　控制器：
　　1、每辦完一筆業務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。
　　2、只有當“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內(可調)，評價信息方可錄入，有效避免重復統計。
　　3、按動“一米線”鍵后自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。
　　4、可與排隊系統共用的控制器。當中意排隊機與評價器同時在一個營業網點安裝時，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。